«Персональные данные» – это данные, позволяющие вас идентифицировать или характеризующие вас как определенное физическое лицо. При взаимодействии с гостями, мы согласно законодательству собираем следующие Персональные данные:

• Имя
• Пол
• Почтовый адрес
• Номер телефона
• Адрес электронной почты
• Номер кредитной или дебетовой карты либо другие платежные реквизиты
• Дата и место рождения
• Гражданство, данные паспорта, визы и другие идентификационные данные, содержащиеся в удостоверениях личности
• Важные даты, например дни рождения и юбилеи
• Данные об участии в программах лояльности
• Информация о предыдущих пребываниях, приобретенных услугах, запросах особых услуг и удобств

Мы будем использовать ваши Персональные для общения с вами с вашего согласия, для управления нашими с вами договорными отношениями и/или в силу нашей правомерной заинтересованности.

Мы используем ваши персональные данные в следующих целях:

• Бронирования: мы используем ваши персональные данные для оформления и обработки вашего онлайн-бронирования.
• Служба поддержки: мы используем ваши персональные данные, чтобы предоставлять поддержку.
• Отзывы гостей: мы можем связаться с вами по электронной почте, и пригласить написать отзыв после проживания.
• Программы лояльности: мы можем предлагать вам участие в наших программах лояльности, а также в отдельных программах, разработанных с учетом ваших интересов; отправлять вам предложения, акции и информацию о мероприятиях; рассчитывать ваши привилегии;
• Безопасность: мы используем информацию, которая может включать персональные данные, в целях предотвращения (а также с целью расследования) мошенничества и других незаконных или неправомерных действий. Для этих целей персональные данные могут быть предоставлены третьим лицам, таким как правоохранительные органы в соответствии с законом РФ
• Юридические вопросы: в определенных случаях нам нужно использовать информацию, которая может включать персональные данные, для ведения и урегулирования правовых споров, жалоб и расследований, а также для соблюдения нормативных требований, принудительного применения условий договоров, а кроме того, для ответа на запросы от правоохранительных органов в соответствии с законом РФ
• Если мы используем автоматические способы обработки персональных данных, которые могут иметь для вас юридические или иные серьезные последствия, мы будем применять надлежащие меры по охране ваших прав и свобод, включая право на вмешательство человека.

Мы используем, и раскрываем Персональные данные необходимым и надлежащим, образом:

• для исполнения судопроизводства;
• для удовлетворения запросов органов государственной власти, в том числе находящихся за пределами вашей страны проживания и в целях выполнения требований органов национальной безопасности и правоохранительных органов;
• для обеспечения соблюдения наших правил и условий;
• для защиты нашей деятельности;
• для защиты наших прав, конфиденциальной информации, безопасности или собственности компании STAR GROUP HOTELS, вас или третьих лиц
• для обеспечения возможности использовать доступные нам средства правовой защиты или ограничения убытков, которые мы можем понести.
• Если это требуется по закону, мы будем получать ваше согласие до обработки персональных данных в целях прямого маркетинга.
• Если это требуется по закону, мы будем запрашивать ваше согласие. Вы можете отозвать свое согласие в любое время, связавшись с нами по любому из адресов, указанных в конце Положения о конфиденциальности.

Доступ к персональным данным получают только те сотрудники компании, кому они нужны для исполнения своих обязанностей. Все они получают доступ к персональным данным после подписания соглашения о конфиденциальности и ознакомления с порядком обработки персональных данных.

Согласно российскому законодательству о защите персональных данных компания STAR GROUP HOTELS строго выполняет безопасные процедуры для предотвращения несанкционированного доступа или неправомочного использования персональных данных. Мы принимаем все необходимые организационные, технические и административные меры для защиты Персональных данных.

Мы просим не отправлять и не раскрывать нам без запроса с нашей стороны, как с помощью Сервисов, так и другими способами, никаких конфиденциальных Персональных данных (таких как номера социального страхования, номер национального удостоверения личности, данные о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных, идеологических и иных убеждениях, здоровье, биометрических и генетических характеристиках, наличии судимости, членстве в профсоюзах, административной или уголовной ответственности и санкциях).

Мы не собираем намеренно личную информацию о лицах младше 18 лет. Если вы являетесь родителем или опекуном, не позволяйте своим детям предоставлять личную информацию без вашего разрешения.

Если у Вас возникли предложения или замечания по поводу данного Положения о конфиденциальности, пожалуйста, отправьте электронное сообщение на адрес: dogovor@citystar.perm.ru.

В положение о конфиденциальности могут периодически вноситься поправки с учетом последних изменений.