Положение о конфиденциальности
Действительно с августа 2018 года

1
Сбор Персональных данных
«Персональные данные» – это данные, позволяющие вас идентифицировать или характеризующие вас как определенное физическое лицо. При взаимодействии с гостями, мы согласно законодательству собираем следующие Персональные данные:

  • Имя
  • Пол
  • Почтовый адрес
  • Номер телефона
  • Адрес электронной почты
  • Номер кредитной или дебетовой карты либо другие платежные реквизиты
  • Дата и место рождения
  • Гражданство, данные паспорта, визы и другие идентификационные данные, содержащиеся в удостоверениях личности
  • Важные даты, например дни рождения и юбилеи
  • Данные об участии в программах лояльности
  • Информация о предыдущих пребываниях, приобретенных услугах, запросах особых услуг и удобств
2
Цели обработки данных
Мы будем использовать ваши Персональные для общения с вами с вашего согласия, для управления нашими с вами договорными отношениями и/или в силу нашей правомерной заинтересованности.

Мы используем ваши персональные данные в следующих целях:

  • Бронирования: мы используем ваши персональные данные для оформления и обработки вашего онлайн-бронирования.
  • Служба поддержки: мы используем ваши персональные данные, чтобы предоставлять поддержку.
  • Отзывы гостей: мы можем связаться с вами по электронной почте, и пригласить написать отзыв после проживания.
  • Программы лояльности: мы можем предлагать вам участие в наших программах лояльности, а также в отдельных программах, разработанных с учетом ваших интересов; отправлять вам предложения, акции и информацию о мероприятиях; рассчитывать ваши привилегии;
  • Безопасность: мы используем информацию, которая может включать персональные данные, в целях предотвращения (а также с целью расследования) мошенничества и других незаконных или неправомерных действий. Для этих целей персональные данные могут быть предоставлены третьим лицам, таким как правоохранительные органы в соответствии с законом РФ
  • Юридические вопросы: в определенных случаях нам нужно использовать информацию, которая может включать персональные данные, для ведения и урегулирования правовых споров, жалоб и расследований, а также для соблюдения нормативных требований, принудительного применения условий договоров, а кроме того, для ответа на запросы от правоохранительных органов в соответствии с законом РФ
  • Если мы используем автоматические способы обработки персональных данных, которые могут иметь для вас юридические или иные серьезные последствия, мы будем применять надлежащие меры по охране ваших прав и свобод, включая право на вмешательство человека.
3
Другие способы использования и раскрытия данных
Мы используем, и раскрываем Персональные данные необходимым и надлежащим, образом:

  • для исполнения судопроизводства;
  • для удовлетворения запросов органов государственной власти, в том числе находящихся за пределами вашей страны проживания и в целях выполнения требований органов национальной безопасности и правоохранительных органов;
  • для обеспечения соблюдения наших правил и условий;
  • для защиты нашей деятельности;
  • для защиты наших прав, конфиденциальной информации, безопасности или собственности компании STAR GROUP HOTELS, вас или третьих лиц
  • для обеспечения возможности использовать доступные нам средства правовой защиты или ограничения убытков, которые мы можем понести.
  • Если это требуется по закону, мы будем получать ваше согласие до обработки персональных данных в целях прямого маркетинга.
  • Если это требуется по закону, мы будем запрашивать ваше согласие. Вы можете отозвать свое согласие в любое время, связавшись с нами по любому из адресов, указанных в конце Положения о конфиденциальности.
4
Кто получает доступ к персональным данным
Доступ к персональным данным получают только те сотрудники компании, кому они нужны для исполнения своих обязанностей. Все они получают доступ к персональным данным после подписания соглашения о конфиденциальности и ознакомления с порядком обработки персональных данных.
5
Защита информации
Согласно российскому законодательству о защите персональных данных компания STAR GROUP HOTELS строго выполняет безопасные процедуры для предотвращения несанкционированного доступа или неправомочного использования персональных данных. Мы принимаем все необходимые организационные, технические и административные меры для защиты Персональных данных.
6
Конфиденциальные данные
Мы просим не отправлять и не раскрывать нам без запроса с нашей стороны, как с помощью Сервисов, так и другими способами, никаких конфиденциальных Персональных данных (таких как номера социального страхования, номер национального удостоверения личности, данные о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных, идеологических и иных убеждениях, здоровье, биометрических и генетических характеристиках, наличии судимости, членстве в профсоюзах, административной или уголовной ответственности и санкциях).
7
Персональные данные несовершеннолетних
Мы не собираем намеренно личную информацию о лицах младше 18 лет. Если вы являетесь родителем или опекуном, не позволяйте своим детям предоставлять личную информацию без вашего разрешения.
8
Обратная связь
Если у Вас возникли предложения или замечания по поводу данного Положения о конфиденциальности, пожалуйста, отправьте электронное сообщение на адрес: dogovor@citystar.perm.ru.
9
Изменения
В положение о конфиденциальности могут периодически вноситься поправки с учетом последних изменений.